十堰消费者维权法律咨询

十堰
消费者维权
我买了一床被子 就拒收了 有一年多了 我看了订单才发现钱款末退回 找商家商家不理我怎么办
你好，可以打消费者投诉电话试试
涂利安
涂利安律师
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买的二手车发现买贵了4000，还没过户，能退款嘛？
目前根据描述的情况看，退不了。
曹郧生
曹郧生律师
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我的身份证被快递公司弄丢了
你好，可以找快递公司赔偿
涂利安
涂利安律师
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微店不退款怎么办
一、平台不给退款怎么办1、平台不给退款的方法如下：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（3）向有关行政部门投诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。2、法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第五十六条当事人一方人数众多的共同诉讼，可以由当事人推选代表人进行诉讼。代表人的诉讼行为对其所代表的当事人发生效力，但代表人变更、放弃诉讼请求或者承认对方当事人的诉讼请求，进行和解，必须经被代表的当事人同意。第五十八条对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。人民检察院在履行职责中发现破坏生态环境和资源保护、食品药品安全领域侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，在没有前款规定的机关和组织或者前款规定的机关和组织不提起诉讼的情况下，可以向人民法院提起诉讼。前款规定的机关或者组织提起诉讼的，人民检察院可以支持起诉。二、网购平台卖家欺骗消费者怎么办网购平台卖家欺骗消费者解决方法如下：1、通过与商家协商退换货来解决；2、通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款；3、通过拨打商家所在地12315；4、消费者投诉电话来处理；5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理；6、通过到法院起诉来处理；
宜昌法律问答顾问
宜昌法律问答顾问律师
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我在一个商家买手表，付了定金之后发货了，补了尾款，然后发过来的是冷冻食品炸鸡
你好，可以与商家协商选择退货退款，协商不成可以打消费者咨询热线或者直接起诉商家
李丹
李丹律师
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在金店购买了一口价黄金
一、被骗买了一口价黄金怎么维权1、被骗买了一口价黄金的维权方法具体如下：（1）与当事人协商进行退款；（2）如果取得了被欺骗的相关证据，是能够主张退款的，如果协商无效，可以起诉处理。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百四十九条第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。二、如何认定欺诈消费认定欺诈消费的方式如下：1、从主观方面看，欺诈者必须具有欺诈的故意。即欺诈者明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人产生错误认识，而希望或放任这种结果的发生，从而与其进行民事行为，欺诈人主观上有欺诈的恶意；2、从客观方面的方法看，欺诈者采用的是欺骗的方法。欺骗的方法有虚构事实，即捏造根本不存在的事实，告知虚假情况，隐瞒真相，即掩盖和歪曲客观存在的事实；3、从客观方面的后果看，欺诈行为造成了对方当事人相信谎言，陷于错误判断，并作出错误意思表示的事实，即与欺诈人进行了民事交易行为。
天门法律问答顾问
天门法律问答顾问律师
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买了东西货未及时签收自动退回申请退款被拒怎么办
你好，你可以向相关网站投诉，要求帮助解决。
史鹏
史鹏律师
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咸鱼买的远程刷机解锁服务 要我确认收货后把我直接拉黑了怎么办
你好建议协商处理否则投诉到运营商！
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
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个人服装店买衣服1、2个小时想退了，个人服装不让退
法律分析：服装店买了衣服是可以退的。买的衣服没有损坏且在一定的时间内,都是可以退的。很多商家他们不会同意退货,这时要心平气和地和他们商量;如果实在不行,可以拨打12315消费者协会进行维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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你好我在淘宝买了一双700多的鞋子但是穿了不到一个周鞋子就开胶了我现在应该怎么办
你好，你可以找相关网站和市场监管部门投诉。
史鹏
史鹏律师
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我在抖音里购买了课程，买完以后客服不回信息，我想退，现在没人管，打抖音客服热线，说不归他们管
你好，课程多少钱，可以详细的说说这个事
李建华
李建华律师
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请问我职称评没通过，迟迟不退钱，退协议约定退款的，他们也同意了，但迟迟不退，要是起诉可在当地起诉吗
您好，可以详细说说具体情况吗？
荣广斌
荣广斌律师
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智能手表拆开使用后发现续航能力太差，用了四五天现在想退货商家告知链接手机之后不让退怎么办
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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我拼团买的棉花娃娃，因为错过补邮期限了，卖家不给退款怎么办
法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
黄石法律问答顾问
黄石法律问答顾问律师
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修车补油漆起泡可以起诉
你好，事情小，建议双方协商解决。
史鹏
史鹏律师
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白露QQ是真的泄漏了吗？
你好，这是骗子的招数，千万别信。
邓志强
邓志强律师
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顾客货余拿走了答应过几天付款，结果3个月未付，怎么追讨？
你好，如果拒不还款，你可以起诉。
史鹏
史鹏律师
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就是我买的真空包装的猪蹄收到货后漏气而且还吃到猪毛怎么办
收集你所说情况对应的证据后，可以向商品的生产商和销售商主张违约赔偿的
连江涛
连江涛律师
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您好我在微信平台购买了一台14proMax定金48然后货到付款了1900结果发过来是个很卡的安卓手机实在是不知道怎么办了
这个可以主张对方十倍赔偿
李建华
李建华律师
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银行卡预留的手机号码换了
可以解绑。更改银行预留手机号有以下方法：1、致电银行卡开户行的客服热线，根据语音提示转接人工客服，人工客服核实信息无误时，可以办理修改预留电话的业务。2、申请人携带身份证及银行卡前去银行柜台网点，告知银行柜员修改客户信息中的手机号码；3、登录银行卡开户行的官网，登录个人账户后，申请修改个人账户信息，更改预留手机号码，一般流程为：账户管理—客户联系资料修改—修改预留手机号码。
孝感法律问答顾问
孝感法律问答顾问律师
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我在微商买了一件冲锋衣 收到货后仅试穿 衣服小了想换成别的款式 然后也不能退 对方也不回复我 我该怎么办
你好，你可以向相关网站和市场监管部门投诉。
史鹏
史鹏律师
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网购的手机，因为开了外包装的塑料薄膜商家拒绝七天无理由退换怎么办
这种情况可以请客服介入，买家申请七天无理由退货,卖家货选项,只有同意退货选项,即使卖家不点击同意退货选项,系统也会在卖家超出处理时间后默认退货。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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但是到现在为止都没有退款，给机构老师发信息，老师不给回复，怎么办
培训机构说退款又不退的，消费者应该首先与培训机构协商，就协商达成不一致的，培训机构仍不愿意退款给消费者的，消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉，请法院强制执行培训机构退款。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
天门法律问答顾问
天门法律问答顾问律师
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我买酒上面的奖过期了怎么办？
如果确定是过期商品，消费者可以要求赔偿，或者向消费者协会进行举报投诉。
鄂州法律问答顾问
鄂州法律问答顾问律师
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报了兴趣班，但是课时没上完 不给退费
法律分析：1、若因机构的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，机构须予以退还剩余的费用。2、机构开课前，学生因其他原因申请退费的，依照合同的规定退费方式进行退费操作。签订协议前务必看清协议内容，协议中有相关退费的约定，一般情况下以消费者和商家订立的协议为准（无效格式条款除外）。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的
孝感法律问答顾问
孝感法律问答顾问律师
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我买到了一瓶2021年8月的水
对方是否跟你说过商品的日期呢？广告中有无说明
十堰法律问答顾问
十堰法律问答顾问律师
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您好食品监测是哪个部门来检测
你好，你如果是消费者，可以找当地的市场监管部门投诉。
史鹏
史鹏律师
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我在手机售后订了个配件，现在货已发出，不退运费怎么办
你好，可以报警的
鄂州法律问答顾问
鄂州法律问答顾问律师
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前天买了一口价黄金，发现一克有1000多块，这种可以退，或投诉吗
法律分析：可以，买黄金按销售价退。购买黄金饰品不是定做的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。消费者退货的商品应当完好，退回商品的运费由消费者承担，退货执行销售时的价格。如果对方承诺了无条件退货就可以退，否则商家只有在有过错或者其他违约行为的时候才可以主张撤销买卖合同，否则就不能退。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
黄石法律问答顾问
黄石法律问答顾问律师
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被淘宝起诉售假
你好！你把诉讼材料发给我看看。
曾洁
曾洁律师
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为什么我在退出12315平台后投诉，提示你不能再投诉？
可以收集证据起诉
神农架林区法律问答顾问
神农架林区法律问答顾问律师
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货到付款 没人问我要钱
货到付款是最好的方式。货到付款方式其实之前也有很多朋友上当。第一种是骗运费的，就是叫你把运费给他，他给你发货过来，而当你打了运费以后基本就没有了音信。第二种就是在发货途中会以比如车坏了之类的各种借口说服你，叫你先付了运费，他等会儿就给你送过来。像这种情况的话，你只要记住：“不见兔子不撒鹰”这个道理就好了。只要你没在你当地物流见到货品的一切预付费的事都不要做，切记，切记！这里其实有个最简易的方案，现在很多支付类大平台都可以对方发布商品，你在付费后，货款是在平台那里，货收到后你确认收货并无异议后，平台才会付款给卖家，所以如果有顾虑可以借用这种方式实现。不过这其中也要注意，对方发布的商品描述及数量等参数一定要完整，同时你点击付费时，也要在备注栏写清楚需要的型号，数量，品牌等参数，因为如果双方有矛盾，平台会以这个作为参考。
十堰法律问答顾问
十堰法律问答顾问律师
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你好，我在饭里吃出虫子 该怎么处理啊
法律规定吃出虫子的解决方式如下：1、可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；2、如果增加赔偿的金额不足一千元的，一般赔偿数目为一千元。在饭店吃到异物如何索赔饭店吃到异物的索赔流程如下：1、保护现场。最好消费的餐具、餐品都能保持原样，从发现问题的那刻开始就不要再触碰现场东西；2、固定证据。即拍摄视频或照片；3、保留、索要单据。：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条法律依据：：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
恩施州法律问答顾问
恩施州法律问答顾问律师
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我在小红书购买一物品之后觉得与商家所说的质量不符 要求赔偿 赔偿无果发起投诉
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
荆门法律问答顾问
荆门法律问答顾问律师
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请问我朋友在超市买东西，拿起手机准备给朋友发消息自己在哪里，我想帮朋友讨个说法，请问我该怎么办
你好，建议报警解决争议问题
陕西恒邦律所
陕西恒邦律所律师
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在淘宝买意尔康鞋商家拼多多给我发29.93的鞋。我的诉求是你既然想骗我钱那我就要你翻一倍赔我。现在淘宝说不支持怎么办？
你好，可向消费者协会投诉
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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我目前正遭遇被职业打假人，恶意打假，现在进行投诉并且要求退一赔十。目前我需要从哪方面进行合理维权
你好，你说的情况很复杂，具体需要研究案情。
史鹏
史鹏律师
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在手机店交了手机定金，但商家在顾客不在时开封，顾客想退货，但被商家要求补偿
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
十堰法律问答顾问
十堰法律问答顾问律师
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买了一个手机，因为先交定金，再次到店想退货，店家让我承担运费
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
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你好，我新买的手机，标注2亿像素，实际很差，根本不可能是2亿像素，这个怎么处理？商家不愿意退
你好，你可以向当地的消费者协会或者市场监管部门投诉。
史鹏
史鹏律师
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刚买半小时的行李箱，商家不给退怎么办
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。12315消费者投诉应该具备的内容应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;消费者投诉应留下便于联系的地址和电话法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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就是我在手机维修店我要换个屏，然后我现在不想换了，能不能退掉，运费我来出，他说是原厂屏不能退
建议先和对方进行协商或沟通，之后再考虑投诉或起诉
刘建武
刘建武律师
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罐头里面吃出苍蝇可以要商家赔付多少钱
法律分析：消费者除了要求赔偿损失外，还可以向商家要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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我在猫猫领养馆领养猫但是要求扫什么小程序签订什么买猫粮的协议，要在小程序购买一年的猫粮，我可以拒绝吗
你好，可以打消费者投诉电话
涂利安
涂利安律师
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就是电动三轮车在保质期内更换了新的原厂配件，客户该不该出物流费和工时费
可以工商或消协解决寻求帮助
天门法律问答顾问
天门法律问答顾问律师
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买的手镯是假货圈口太小，无法佩戴
到消费者协会投诉。保存好证据，如需打官司有用的
仙桃法律问答顾问
仙桃法律问答顾问律师
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给药品公司送货，未按流程，未让收货员拆箱点货。送货员私自拆箱点货，药品公司要求买赔400万，怎么办
你好，这属于货物买卖合同纠纷，具体需要研究相关证据材料。
史鹏
史鹏律师
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修好的手机拿回来过了几个小时发现出现了新的问题怎么办
您好，向售后部门反映，维修或退换
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
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但是客户收到后要退货退款，这边同意退货退款后，退款给了客户但是客户不愿意寄回，可以报警警察处理吗
你好，你可以报警，不过警方一般是作为经济纠纷处理的。
史鹏
史鹏律师
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