随州消费者维权法律咨询

随州
消费者维权
你好，我3月2O号买的新车回来一月左右发现水箱支架断了，我我该怎么办？
您可选择与销售商协商或法律途径维权。先尝试协商，看能否达成赔偿或退货共识；若协商无果，再考虑向工商、消协投诉或通过法院诉讼解决。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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拼多多不退运费，我购36码鞋，商家发35码我退回花8元快递费
你好，这种是商家的过错，商家应当承担运费，你可以向平台举报。
涂利安
涂利安律师
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拼多多商家没有运费险，衣服小了，我退回付了8元运费，商家这时不退我付的8元运费，该怎么办？多次投诉；没有退费
您好，针对您的运费问题，不同处理方式如下：1.与商家协商，要求退还运费并提供相关证据；2.向拼多多平台投诉，附上聊天记录和消费记录等材料；3.若以上方式无效，拨打12315举报电话并提交所有证据资料。在处理过程中，请保持沟通记录并保存好所有相关证据以备后用。
恩施州法律问答顾问
恩施州法律问答顾问律师
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请问地铁跑酷怎么退钱，就是我孩子充了钱在地铁跑酷里
协商或是诉讼处理
潜江法律问答顾问
潜江法律问答顾问律师
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父母双重户口领了养老金，现在要一次性退款，但是父母年龄大了，想要一年一年退款，一下拿不出这么多钱
建议对方起诉解决
孝感法律问答顾问
孝感法律问答顾问律师
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在网络平台还在网络平台买了一份课程，我只买了其中的1/3，我要求退款，但老师已录播课为由拒绝退款
网课不退款可以报警如果是在规定时间内退费，对方不退费，可以直接报警，走法律程序。如果你已经学了很长时间，超过了退费得时间，对方是可以按照要求不退的，培训机构不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉讼。消费者怎么投诉培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议，抗议，索赔和要求解决问题等行为。
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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试管说不成功包退款，现在又不退了
您好这个问题需要详细沟通dong73131
创梦启律所
创梦启律所律师
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商家发错货，拒绝退款，怎么办
你好，可以打消费者投诉电话试试
涂利安
涂利安律师
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老庙黄金买黄金七天之内可以退嘛
可以，买黄金按销售价退。购买黄金饰品不是定做的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七天内退货无需说明理由，但下列商品除外：由消费者定做的、鲜活易腐的、数字化商品、报纸期刊等商品，以及其他经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。另外，消费者退货的商品应当完好，退回商品的运费由消费者承担，退货执行销售时的价格。扩展资料根据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。参考资料来源：人民网-网购享七天无理由退货工商部门：买黄金按销售价退百度百科-七天无理由退货
恩施州法律问答顾问
恩施州法律问答顾问律师
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就是孩子用支付宝充了游戏怎么才可以退款？
如果孩子年龄小而且充值金额大，可以要求退款。我国法律规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施的民事法律行为效力待定，应由其法定代理人代理、同意、追认。不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，实施的民事法律行为一律无效，由其法定代理人代理实施法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为
天门法律问答顾问
天门法律问答顾问律师
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我刚才在一个小卖部买了一些食品和饮料，拿回来后发现其中有一瓶饮料已经过期18天，现在找那个小卖部老板能够赔偿吗？
你好，可以找商家赔偿，向12315举报
涂利安
涂利安律师
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淘宝寄修ipad不充电！报价后我不修！返回后彻底不能用了！
建议及时报警处理
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
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邮政弄丢了货物，商家不退款怎么办
您好，协商不成的，建议您向法院起诉解决。
余联刚
余联刚律师
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孩子在附近报的兴趣班，不想上了，但课时还没结束，可以要求退款吗？
可以退，在一定的时间范围内是可以全退或退回扣除手续费等已发生费用后的学费。学费是支付学习的费用，报名交完学费后既确定了学生与学校的经济关系，有法律效力，双方反悔都是需要支付违约金，学校有理由扣除多项服务费用，也有理由不予退费。但有些教学实力强，就业率高的学校会适度放宽，给予全额退款的时间限定，让学生有较长的时间考虑，比如深圳市福田区完美空间游戏动漫学院会有八个课时既2天的时间，在此期间学生觉得不适合自己可以申请全额退费，若过了这个时间则不予退费。还有一种情况是学校出现教学事故后学生要求退费，这是学校单方面原因，学生可以申请退还部分学费，不论什么时候。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条，经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的第五十六条，经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
潜江法律问答顾问
潜江法律问答顾问律师
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拼多多买的产品怀疑有致癌物质存在，商家居然说没有该物质存在，明明标注出来了，可以举报吗
你好，可以打消费者投诉电话
涂利安
涂利安律师
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拼多多商家乱收取违约金的话，可以要求退款吗？
乱收取违约金，可以要求退款
张守成
张守成律师
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我在澄海拿了一批玩具，质量都不行，联系商家不给退怎么办
您好，这边可以先说明一下具体情况，签订的合同需要看一下，质量不行的证据需要提供，我们有专门的律师可以为您提供指导分析。
邓普云
邓普云律师
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你好我买到了过期两个月的薯片我可以要求商家赔偿1000吗
如果消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
天门法律问答顾问
天门法律问答顾问律师
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我买了一件衣服239，体验感不好
可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货，如果不能解决，所以向电商平台，我工商管理部门进行投诉，也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉，坚决维护自己的合法权利。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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我在荣耀实体店订了一台电脑，在她没通知我到货之前，我说要退掉，对方不同意
商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，保留小票等单据，买贵东西了，商家不给退，如果达不到显失公平的程度，是不能退货的，即只要显失公平的，就可以要求撤销合同，退货。在商家购买物品，与商家之间属于买卖合同关系。价格是合同的一个重要内容，由双方协商确定。同样的商品，不同的商家可能会确定不同的价格，只要消费者接受了该价格，就不能随意要求退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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我收羊肚菌别人18公斤剩以560一公斤，转了11000现在找他退回，我应该怎么办
你可以打12315向工商部门举报，也可以到当地工商部门举报。法律依据：《中华民族共和国消费者权益保护法》第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。第六十二条农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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酒店预付款可以退吗
预付款是否可以退，要看其实际的性质。如果预付款属于定金的，交付定金的一方违约，不能退。若是当事人之间没有约定预付款作为定金的，一方主张另一方退还的，应当退还。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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我在健康中心买了一些保健品。我不能退款。我应该如何处理这种情况
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
天门法律问答顾问
天门法律问答顾问律师
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怎样起诉买方申请只退款不退款？
商家不退款可以报消费者协会投诉处理。消费者投诉应该具备的内容，具体如下：1、应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉；2、应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址；3、应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实；4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料；5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。消费者和经营者发生消费者权益争议的，也可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、向有关行政部门投诉；3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；4、向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条【经营者承担责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
神农架林区法律问答顾问
神农架林区法律问答顾问律师
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后来孩子不吃，要求退款，但反正他就是不退
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
神农架林区法律问答顾问
神农架林区法律问答顾问律师
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我买了东西，没有发货退款成功，但是快递发了
你好，可以到客服投诉
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
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我在实体店买了几件衣服，想退货怎么办
具体情况具体分析。在实体店买的衣服在没有质量问题的情况下，退货需要和商家进行协商，协商后同意退货的，可以在实体店退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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我以前发现过牌照。我该怎么办？
如你所述，可提起诉讼解决的
仙桃法律问答顾问
仙桃法律问答顾问律师
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腾讯游戏退款金额不对怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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我在教育机构报了个名，现在我有事想退款，他们不给回复
交了多少钱？合同怎么签订的？
王军雷
王军雷律师
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在拼多多买的食物发霉了？如何投诉？
法律分析：根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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注销迷你世界账户会退款吗？
应该根据合同约定确定
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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不给钱开车不走，我该怎么办
可以起诉责任方和保险公司
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
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我买的二手摩托车不能正常运转监管部门调解不了怎么办
起诉法院退货退款，必须滴
张守成
张守成律师
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商店买东西然后刷付款代码回家发现商家没有扣钱客户有责任吗
如果告知对方了仍不予理睬，数额较大可以报警
天门法律问答顾问
天门法律问答顾问律师
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我在微信上买了两只活体鸵鸟，卖家给我发快递，到地址后死亡，找卖家赔偿，直接联系不上卖家
你好，这种情况可以去起诉处理
涂利安
涂利安律师
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三车被盗怎么能找回
你好，这种情况需要报警处理
涂利安
涂利安律师
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顾客在店员手里买衣服，店长收费收漏了，责任人是谁
您好，要根据具体过错情况确定
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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我在不知道情况下，13g的黄金戒指换了两个一口价的指环。这两个指环的克数少于原克数，可以投诉吗
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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我中了一元换购可是商家不换怎么办
视情况而定。实体店承诺无理由退换货，那在有效期限内，可以去退换货好当时购买时开具的发票或小票。没有无理由退换货的承诺，必须是购买的商品有质量问题才能向实体店提出退换货的要求。同样也需要带好当时购买时开具的发票或小票。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。法律依据：法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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然后我去了住房保障局查了一下对方连我的资料都没有提交 现在她不退钱我该怎么办 去报警吗
您好，您这边直接报警吧
高昆伦
高昆伦律师
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商家标价10元，结果结算价为20元，消费者如何索赔
商家通过虚假宣传，可能涉嫌诈骗。你可选择拨打12315进行投诉
刘建武
刘建武律师
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订车交钱了不给退
你好，还是要看你的具体情况，你的车是买了没退定金？还是支付订车的定金后，由于你的原因不买了？如果是对方无法提供车辆，可以向其主张2倍定金的赔偿；如果是自己的原因违约，对方是可以对定金不予退还的。如需进一步的咨询，可以私信我为你解答。
黎栋
黎栋律师
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超市被打假过期食品，员工承担什么责任位
一、违反《中华人民共和国食品安全法》规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产经营者财产不足以同时承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金时，先承担民事赔偿责任。二、依据《中华人民共和国食品安全法》第三十条国家鼓励食品生产企业制定严于食品安全国家标准或者地方标准的企业标准，在本企业适用，并报省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门备案。第九十七条违反本法规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付时，先承担民事赔偿责任。
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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淘手游诬陷我找回账号要求退款资金
建议向客服投诉试试
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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我在微商处买东西，收到后不满意，商家拒绝退款怎么办？
你好，可以打消费者投诉电话12315
涂利安
涂利安律师
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请问自行车在快递途中车身产生磕碰可以找快递公司进行赔偿吗
您好，快递物品损坏顾客签收前能要求快递公司赔偿2
石佳佳
石佳佳律师
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健身卡被告知过期取消了，卡没使用，如何维权
你好，这种情况可以打消费者投诉电话
涂利安
涂利安律师
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在学校报了专套本还没考试可以退吗
驾校报名费可以退。学员因个人原因向驾校申请退学费属于学员本人违约行为，收取违约金的标准是在没有参与任何科目考试的情况下收取学费的20%，如果已经参与了某些科目的考试会收取相应考试费，具体的收费还是根据报名时签订的协议
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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在面包店买到过期的面包怎么办
你好，行政人员可以依法作出处罚，销售过期食品有相关的处罚。消费者可以根据《食品安全法》及《侵权责任法》要求赔偿，赔偿事宜可以先通过协商来处理，协商不成可以通过诉讼来处理。
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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师律我我是做卤肉的，买的巴西牛肉有一码，三证，属于合格产品，正常渠道进货，食品药品为什么还要发款
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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货到付款拒绝退558
货到付款拒收，没有正当理由的，要赔款。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。没有质量问题退货的，属于违约行为。
恩施州法律问答顾问
恩施州法律问答顾问律师
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货到付款假地址拒绝退558元
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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货到付款拒绝退558
结合退货依据和实际情况协商或诉讼解决
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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21年12月住酒店没开发票，酒店说时间超过三个月了，请问投诉到12366有用吗？
你好，一般是有用的，建议你可以起诉或者报警。
刘波
刘波律师
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我在闲鱼上买了苹果手机 到了之后我来不及打开就先付了钱回家打开看是假货 我的钱要的回来吗
如果在签收的时候就看出来是假货，建议直接拒收商品就可以，然后回到淘宝上申请退款。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退款的，只要不影响二次销售等
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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我在捷信分期买了一部手机，金额是3000，现在变成了5000
分期买的手机丢了怎么办，分期买的手机丢了后，应当立即报警，此外剩下的分期付款的钱肯定是需要继续还完的。因为手机丢失了是自己的过错，跟银行无任何关系，所以银行的钱还是要还，否则还是有一定的后果的
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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店内检查发现一包辣条过期，需要承担多大法律责任？
你好，这种情况无法是刑政罚款
涂利安
涂利安律师
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请问有一个医院，他没有工商局认证只有信用中国的认证这个医院靠谱吗是私人的小医院
你好，建议谨慎处理。具体是需要咨询什么问题呢？
石佳佳
石佳佳律师
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学校安排的专套本然后交了学费 现在不想考了 学校能不能退钱
您这边在缴费的时候是否有跟对方签订合同呢如果有的话可以看一下
高勇
高勇律师
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