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怎样起诉买方申请只退款不退款？

消费者维权 2023-06-05 13:13 人浏览
共3位律师解答

  • 商家不退款可以报消费者协会投诉处理。
    消费者投诉应该具备的内容，具体如下：
    1、应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉；
    2、应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址；
    3、应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实；
    4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料；
    5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，也可以通过下列途径解决：
    1、与经营者协商和解；
    2、向有关行政部门投诉；
    3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    4、向人民法院提起诉讼。
    法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第四十八条 【经营者承担责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
    （一）商品或者服务存在缺陷的；
    （二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
    （三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
    （四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
    （五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
    （六）销售的商品数量不足的；
    （七）服务的内容和费用违反约定的；
    （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
    （九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
    经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

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    2023-06-05 13:13

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  • 商家不退款可以报消费者协会投诉处理。消费者投诉应该具备的内容，具体如下：
    1、应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉；
    2、应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址；
    3、应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实；
    4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料；
    5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，也可以通过下列途径解决：
    1、与经营者协商和解；
    2、向有关行政部门投诉；
    3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    4、向人民法院提起诉讼。
    法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第四十八条
    【经营者承担责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
    （一）商品或者服务存在缺陷的；
    （二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
    （三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
    （四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
    （五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
    （六）销售的商品数量不足的；
    （七）服务的内容和费用违反约定的；
    （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
    （九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
    经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

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    2023-06-05 13:12

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  • 仅退款不退货是违法的行为。买卖合同属于买方支付货款，卖方提供货物的双务合同，买卖双方既有权利也有义务，买方既然有因货物质量等原因要求卖方退款的权利，同样也有退货的义务。实践中，如果出现纠纷，最好的办法是先和店家协商，协商不成的可以到管辖法院立案起诉。
    《中华人民共和国民法典》第五百八十条：当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外：法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十条：当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外：
    《中华人民共和国民法典》第五百八十条：当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外：
    （一）法律上或者事实上不能履行；
    （二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；
    （三）债权人在合理期限内未请求履行。
    有前款规定的除外情形之一，致使不能实现合同目的的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系，但是不影响违约责任的承担。
    《中华人民共和国民法典》第五百八十二条：履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
    《中华人民共和国民法典》第五百八十三条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
    《中华人民共和国民法典》第五百八十四条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
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    2023-06-05 13:11

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