桂林消费者维权法律咨询

桂林
消费者维权
想问一下关于退费情况
您好，请把您咨询的问题详细说明，谢谢。
陈文杰
陈文杰律师
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在抖音直播间买的商品，超过七天无理由退货退款，这种属于什么行为类型？消费者可以申诉退货退款吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
贵港法律问答顾问
贵港法律问答顾问律师
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在抖音直播间买了的东西超过七天无理由退货退款时间了，与实际市场价格相比买贵超过三倍左右，这种属于什么行为？
七天内卖家不处理即视为同意退款，平台就会直接退款。商品，网络商品销售者应当在商品销售必经流程中设置显著的确认程序，供消费者对单次购买行为进行确认。如无确认，网络商品销售者不得拒绝七日无理由退货。法律依据：《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条下列商品不适用七日无理由退货规定：(一)消费者定作的商品;(二)鲜活易腐的商品;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
钦州法律问答顾问
钦州法律问答顾问律师
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在水灵子舞蹈室报名学舞蹈后面怀孕就没有去，想退款
可以先和对方沟通协商退款。
赵蒙
赵蒙律师
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在石材厂饭堂煮了4年的菜突然就被炒了，
这个有可能构成违法解除合同的。
陈祖权
陈祖权律师
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我在闲鱼买了个二手手机我买的是256g的结果她给我发的是64g的他让我退回去我就立马退回去了然后他又说手机坏了现在问我要八百的维修费
买到二手手机索赔方式如下：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。对于商家这种欺诈行为，法律规定了惩罚性措施，可以要求商家赔偿三倍损失。赔偿金额不足500元的，按500元赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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美甲店不退还卡剩余金额打12315怎么说
实事求是的说就行了，报警也可以。
胡雪峰
胡雪峰律师
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你好，我前年交了培训费，说好退钱。现在联系不上怎么办
法律分析：培训费不退不可以报警。不退学费属于民事纠纷，不应该报警（不属于警察管辖范围），应向法院起诉，请求法院依法判决对方退款。起诉需要书写民事诉状，写清楚为什么要求退款的理由。并且需要向法院提供相关证据，证明存在此事。发票和收据都属于证据之一。起诉是依法向法院提出诉讼，请求法院对特定案件进行审判的行为。刑事案件的起诉，在于请求法院通过审判对被告人定罪判刑；刑事附带民事诉讼的提起，在于请求法院通过审判追究被告人的经济赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
百色法律问答顾问
百色法律问答顾问律师
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因无中文标签被起诉安全食品问题，现已经退货退款了，仍然被起诉，胜率多少，如果委托协商，如何委托
可以向市场监督部门反映一下情况！
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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手工制缝合格平判标准？？由谁家来鉴定
自行委托司法鉴定有法律效力。司法鉴定是指在诉讼活动中鉴定人运用科学技术或者专门知识对诉讼涉及的专门性问题进行鉴别和判断并提供鉴定意见的活动，司法鉴定机构应当自司法鉴定委托书生效之日起三十个工作日内完成鉴定。法律依据：《社会保险法》第四十五条失业人员符合下列条件的，从失业保险基金中领取失业保险金：(一)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的;(二)非因本人意愿中断就业的
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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未服务怎么解释？
原则上，未到期服务合同是不能解除的，但若出现了法定可以解除合同的事由的，或双发当事人约定了解除合同的事由的，或者经过双方当事人达成一致意见，同意解除的，则可以解除合同。根据《民法典》第五百六十二条的规定，当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。法律依据：《社会保险法》第四十五条失业人员符合下列条件的，从失业保险基金中领取失业保险金：(一)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的;(二)非因本人意愿中断就业的
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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美团提前点送达扣钱50怎么维权
你得问问客服情况看看
柳州法律问答顾问
柳州法律问答顾问律师
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我是一名快递员，在投送的过程中不幸将一份档案丢失会得到什么样的处分
根据双方事前的协议和所丢失快递的价值综合考虑。(一)酌定赔偿：这个问题是保价条款被撤销或者被确认无效的情况下。(二)可预期损失：损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得利益，但不得超过违反合同一方订立合同时遇见到或者应当预见到的银违反合同可能造成的损失。(三)特殊物品的赔偿：特殊物品是指类似于人事档案、毕业证书、相册这样的物品，很难通过客观标准来评估和衡量其价值。律师建议寄件人以侵权为起诉请求主张精神损害。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
钦州法律问答顾问
钦州法律问答顾问律师
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买3D电影票到场后成2D了怎么办
你好，可协商退货处理
南宁法律问答顾问
南宁法律问答顾问律师
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买3D电影票到场后成2D了怎么办
你好，可协商退货处理
钦州法律问答顾问
钦州法律问答顾问律师
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是否可以佩戴，我并没有拉扯，我们的意思是我们并没有拿起了就已经脱了了
可以向消协投诉的
贺州法律问答顾问
贺州法律问答顾问律师
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但是才用就导致皮肤发出小红痘痘，商家说超60天就不在他们所承担范围，所以我的皮肤问题应该由谁承担
消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。
北海法律问答顾问
北海法律问答顾问律师
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我在网上买了一台电脑，虽然买了两年，商家说送回去维修，怎么办
搜集证据起诉维权
梧州法律问答顾问
梧州法律问答顾问律师
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可以起诉抖音平台无理由判罚商家吗？
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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如何起诉抖音不提供任何证据判罚商家
法律分析：抖音上举报别人成功了对方会有什么处罚：首先，举报成功的话，对方受到的惩罚会根据情节的严重性来定，如果过重的话，走可能就会封号，如果不是那么严重的话，会给予警告处罚。法律依据：《互联网上网服务营业场所管理条例》第二十七条违反本条例的规定，擅自从事互联网上网服务经营活动的，由文化行政部门或者由文化行政部门会同公安机关依法予以取缔，查封其从事违法经营活动的场所，扣押从事违法经营活动的专用工具、设备；触犯刑律的，依照刑法关于非法经营罪的规定，依法追究刑事责任。
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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网上买的脱毛仪突然炸了找店家维护自己的权益但店家只是退款对这个处理结果不满意怎么办
协商不成的，建议起诉维权
北海法律问答顾问
北海法律问答顾问律师
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我去到店里他先给我做的让我不用在美团上买了直接到他们店里的微信给钱就可以了，但是他让我线下买开的票写的是不退不换，他们就是不退给我
先和对方协商沟通，不成的话，再考虑起诉或投诉
刘建武
刘建武律师
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您好。饮料喝出虫子怎么赔偿
你好，建议协商处理
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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您好 我想问一下外卖吃出了虫子赔偿1000元是商家老板赔偿还是员工赔偿呢
先看下有无具体约定，再进行协商沟通
刘建武
刘建武律师
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我买了一盒牛奶，喝了三包，里面全是异物，该怎么办？
你好，可以投诉的
钦州法律问答顾问
钦州法律问答顾问律师
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我在医院支付了CT费用，但我还没有检查。因为预约时间太长，费用可以退还吗
可以通过诉讼解决问题
玉林法律问答顾问
玉林法律问答顾问律师
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我在淘宝上买了水果。我当时退款了，成功了。我收到它会违法吗
这个是可以投诉的
贵港法律问答顾问
贵港法律问答顾问律师
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是不是把朋友的自行车骑坏了，我能把损坏的自行车拿回来吗？
你为什么不及时报交警呢
北海法律问答顾问
北海法律问答顾问律师
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一直不会动退款，也做不到怎么办
会退件，如果退件可以退款。快递一般是由本人自行签收，如果快递超过一周左右没人签收的话就会自动退回去，如果你所填的地址或者电话号码是错的话，那么将会直接认定为没人签收，然后退回发货地，已经存放在代收点的快递没时间去取得话，可以联系一下代收点，让他们多放几天。取快递注意事项1.收货地址别留太细：在填写接收地址时候，不要把自己的详细住址写在上面，可选择留下楼栋号或者附近显眼标志物，可将寄件地址写为单位地址，避免个人居住信息的泄露。2.弱势群体要注意安全：弱势群体，如独居的老人、女士等，在接收快递时候可以在楼下人多的地方接收，防止自己的安全受到威胁。3.收快递后应当场验货：接收快件时最好当场验货，建议贵重商品要当场开箱验货，尤其是“货到付款”的买家，要小心假快递员送包裹或送假货。接受快递时也要注意观察货物是否有异味、有异常。
南宁法律问答顾问
南宁法律问答顾问律师
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买到饮料过期了
买到过期饮料喝了，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。如果有造成人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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微信支付对方不发货不退钱怎么办？
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
钦州法律问答顾问
钦州法律问答顾问律师
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买回来半年就出问题，又用一段时间又是一样又坏老是跳闸现在商家又拉回去修，我叫商家退钱他不想退
先沟通，沟通不成可以起诉
刘建武
刘建武律师
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顾客买了我半年的窗帘也没钱，找什么部门解决？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
柳州法律问答顾问
柳州法律问答顾问律师
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多预售时间到期不发货能要求赔偿吗？
建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
玉林法律问答顾问
玉林法律问答顾问律师
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超级市场购买假蛋的最高要求是多少倍？
买到假货最高可以索赔十倍。因为食品假货可以要求赔偿付款金额的十倍，如果不够1000元，就按1000元算；非食品类的假货可以要求赔偿其购买金额的三倍，如果不够500，就按照500。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
钦州法律问答顾问
钦州法律问答顾问律师
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有人让我扫描二维码付款。我自己付了钱。
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
南宁法律问答顾问
南宁法律问答顾问律师
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买到了伪劣的假菌种怎么办？
你好，可以要求商家支付商品价格的三倍的赔偿，还可向农业局投诉，注意保留购买凭证、商品原物等作为证据。
秦林强
秦林强律师
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你好，我就是在店里买了一些灯商家不协商怎么解决
你好，可以向消费者协会、市监局投诉。
秦林强
秦林强律师
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就是拼多多商家退款不退货随后商家要申诉买家构成敲诈勒索吗
被敲诈勒索的钱能退，敲诈勒索的钱既可以退还给受害人也可以先给公安机关由公安机关返还受害人。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百四十九条第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百五十条一方或者第三人以胁迫手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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到商家店面拉横幅是正当维权吗
不属于法律提倡的维权方式的，可能面临行政处罚的法律风险
连江涛
连江涛律师
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如何退款vivo购买的主题
如果卖家卖的商品不合格的情况下，那么先跟卖家协商，要求卖家退款，如果卖家拒不退款的情况下，可以去工商局进行投诉。工商局投诉需满足以下条件：出现以下情况下可以打工商局投诉电话：1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。以工商局投诉商家流程为例：一、可以要求卖家提供卖家资料，否则可以投诉或起诉淘宝。二、根据法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程如下：1、消费者投含源诉：消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
北海法律问答顾问
北海法律问答顾问律师
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书籍与商家描述不一致，收到包裹后打开书籍 得出结论就是 与购买的二十四史践行对比 发现学籍便不完整
你好，可以与商量协商下退货和赔偿事宜。
刘毅刚
刘毅刚律师
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我在淘宝上购买的水果茶茶包里发现了老鼠屎，请问这种情况我应该怎么维权？
你好，采取投诉维权
梧州法律问答顾问
梧州法律问答顾问律师
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我买了个东西少发了配件然后他也把商品下架了我怕我退货的时候他死不承认他少发配件
申请淘宝客服介入处理
钦州法律问答顾问
钦州法律问答顾问律师
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关于驾校退费的事 想咨询一下
驾校退费没有明确的规定。驾校培训费问题按合同执行，原则上只要没有发生的费用都可以退。至于退多少，可以通过协商解决，但有些是不能退的：学员入校的注册费，也就是注册时，这部分钱已经交给了公安交管部门，是退不回来的等。法律依据：《机动车驾驶证申领和使用规定》第二条本规定由公安机关交通管理部门负责实施。省级公安机关交通管理部门负责本省（自治区、直辖市）机动车驾驶证业务工作的指导、检查和监督。直辖市公安机关交通管理部门车辆管理所、设区的市或者相当于同级的公安机关交通管理部门车辆管理所负责办理本行政辖区内机动车驾驶证业务。县级公安机关交通管理部门车辆管理所可以办理本行政辖区内低速载货汽车、三轮汽车、摩托车驾驶证业务，以及其他机动车驾驶证换发、补发、审验、提交身体条件证明等业务。条件具备的，可以办理小型汽车、小型自动挡汽车、残疾人专用小型自动挡载客汽车驾驶证业务，以及其他机动车驾驶证的道路交通安全法律、法规和相关知识考试业务。具体业务范围和办理条件由省级公安机关交通管理部门确定。
来宾法律问答顾问
来宾法律问答顾问律师
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他们已经帮我在4S店买了新车，我现在该怎么办？
4s店买的新车有问题，购车人可以通过车辆的厂家对4s店进行投诉，由厂家来帮助解决，还可以向消费者协会进行投诉，如果都没有效果的消费者可以选择仲裁或诉讼方式进行维权。法律依据：4s店买的新车有问题，购车人可以通过车辆的厂家对4s店进行投诉，由厂家来帮助解决，还可以向消费者协会进行投诉，如果都没有效果的消费者可以选择仲裁或诉讼方式进行维权。法律依据：《消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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假如商家已退款，我还需要退货吗？
一、商家举证拒绝退款后买家能收到退款吗1商家举证拒绝退款后买家能否收到退款需视情况而定：（1）如果商家举证的拒绝退款的原因证明是买家本身的问题，问题成立，买家不会收到退款；（2）倘若是商家的问题，买家能收到退款。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条【瑕疵担保义务、瑕疵举证责任】经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。二、消费者纠纷解决途径有哪些消费者纠纷解决途径如下：1、协商。双方首先通过协商，达成和解；2、调解。包括民间调解、行政调解和法院调解；3、向有关行政部门申诉；4、仲裁。仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方，各地仲裁委员会作出裁决，纠纷双方有义务执行该裁决，从而解决纠纷的法律制度；5、诉讼。当发生民事纠纷，当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。
梧州法律问答顾问
梧州法律问答顾问律师
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未入住，酒店12点以上不退房
消费者办理酒店入住时提交的房费是24小时的酒店服务房费，所以酒店要求12点退房是侵犯了消费者的公平交易权和自主选择权。
南宁法律问答顾问
南宁法律问答顾问律师
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今日购买洗衣液购买假货可双倍赔偿？
法律分析：经营者提供的商品是假货的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
柳州法律问答顾问
柳州法律问答顾问律师
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去年十一月买了一辆二手车，能不能找二手车商索赔？
可向工商、消协投诉。也可以申请鉴定，然后起诉
玉林法律问答顾问
玉林法律问答顾问律师
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孩子们玩游戏花了2000多元？谈判平台不予退还
您好，孩子未经监护人同意的大额充值，是可以主张退回的，建议先跟运营商协商退回，协商不成可起诉处理
贵港法律问答顾问
贵港法律问答顾问律师
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我的号码被别人装了两年宽带，可以要求赔偿吗？
你好，详询电信部门
柳州法律问答顾问
柳州法律问答顾问律师
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支付宝平台上的爱心捐赠项目能申请退款吗？
法律分析：公益平台一般是不支持退款的。但是如果是特殊情况的话可以联系客服。询问客服是否能够退款。如果客服不允许的话，可以寻找媒体帮助。运用媒体的力量去与平台交流。法律依据：《中华人民共和国公益事业捐赠法》第一条为了鼓励捐赠，规范捐赠和受赠行为，保护捐赠人、受赠人和受益人的合法权益，促进公益事业的发展，制定本法。第二条自然人、法人或者其他组织自愿无偿向依法成立的公益性社会团体和公益性非营利的事业单位捐赠财产，用于公益事业的，适用本法。
北海法律问答顾问
北海法律问答顾问律师
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收到半假半真的100怎么办？
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
钦州法律问答顾问
钦州法律问答顾问律师
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买了一辆二手车，可以退车吗？
你好，建议协商处理
贵港法律问答顾问
贵港法律问答顾问律师
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由于价格再次上涨，我以前买的价格比较低，现在商家迟迟不发货，想投诉怎么投诉
在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时你应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。有了证据后，你就可以发起维权，并申请要求客服介入，这时客服就会帮助你处理问题。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。另外，消费者在商场购物买到假货，有权要求商场增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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购买过期啤酒超市怎么办？是否可以要求赔偿损失？
消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
钦州法律问答顾问
钦州法律问答顾问律师
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实体店买了电器没发货，不想要可以退货吗？
实体店无质量问题如果与卖家协商好了可以退货，如果卖家不同意退货的，则不可以退货。因为七天无理由退货并不适用与实体店中，只适用于采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
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现场员工带着材料钱走了，拒绝退货怎么办？
可以准备证据诉讼
北海法律问答顾问
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我买了桃李面包
法律分析：买到过期食品，可以向食品药品监管部门予以投诉的。既可以拨打电话12331投诉，也可以网上投诉。另外还可以带着物品亲自到当地食药局予以投诉。投诉方法渠道很多，但要注意的是：一是所投诉的情况必须属实，即事实清楚，不能虚构或怀有私人目的予以对该商店打击报复的心态等等；二是尽量带着过期食品；三是必须把事情前后事实讲清楚，即哪一天哪个时间段在该商店购买的该食品，如何发现该食品过期的，当然必须是在购买之日，该食品已经过期了才算数，假如你购买时还未过期，但你放置了一段时间后又过期了，这是不算数的。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
玉林法律问答顾问
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