防城港消费者维权法律咨询

防城港
消费者维权
教育机构协商退费不一致可以起诉吗
你好，可以走民事诉讼追回损失
黄有利
黄有利律师
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冰箱噪音大，退货商家不承担运费
可以通过以下途径解决。1、与经营者协商解决。即与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损；二是要携带好商品的发票以作为购物凭证；三是可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往；四是要实事求是，所提要求要合情合理合法；五是要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。2、向消协投诉。3、向有关行政部门申诉。消费者在产生消费权益争议后，应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
贵港法律问答顾问
贵港法律问答顾问律师
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我在药店买药98元，医院的19.81元，能投诉吗
要看你的具体情况来分别对待：如果是药品质量问题可向药监局投诉，如药品价格问题请向物价局（现好像归并到发改局），如是在药店里购买的其他类物品（如百货）可向工商局投诉，如是医保卡问题可向劳保局投诉，如是坐堂行医问题可向卫生局投诉。另外，如不知道具体投诉到那个部门，建议你可将问题直接投诉到当地消委会，他们会给你具体指引。药房乱收费怎么举报：1.如果发现药房乱收费问题，可以可拨打药监局举报电话进行投诉。2.目前，部分县市已经开展查处，对于乱收费的药房加大处罚力度，对重大价格违法案件，除没收全部违法所得外，还要处以最高5倍的罚款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
柳州法律问答顾问
柳州法律问答顾问律师
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监所退款是不是人可以出来了？
具体的法律意见可以找律师沟通。
广西璟益律所
广西璟益律所律师
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分期车辆全损要自己垫付分期款才能拿到绿本
您好，需要看实际情况而定
崇左法律问答顾问
崇左法律问答顾问律师
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网课合同签了，还开始上课，不给退款怎么办
您好，协商不成的，建议您准备合同等相关证据材料向法院起诉解决。
余联刚
余联刚律师
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抖音买得东西，联系客服说是活动产品不支持7天无理由退货
法律分析：抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉，或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
南宁法律问答顾问
南宁法律问答顾问律师
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一个身份证可以给两个收货地址邮寄四条烟吗
你可以要求快递公司承担赔偿责任
崇左法律问答顾问
崇左法律问答顾问律师
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你好 我在美团商品区买到了槟榔 查百度的话 槟榔是不可以放在食品区销售的 我可以跟卖家索要赔偿吗
你好，建议和对方协商解决问题，协商不成的，及时通过法律途径解决相关问题
河池法律问答顾问
河池法律问答顾问律师
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有一个客他老婆买了一条烟回去，老公说价格贵了拿回来退，这样的情况能退吗
你好，建议协商解决
玉林法律问答顾问
玉林法律问答顾问律师
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顾客购买冰箱20天了不支款怎么解决
您好，您可以根据购买记录等证据，向法院起诉解决。
余联刚
余联刚律师
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熟人顾客购买冰箱20天了不支付款
写上不成，可以向法院提起诉讼
李天平
李天平律师
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鞋子穿的第一天发现质量问题卖家不支持退款
鞋子有问题商家不给退怎么办1.与商家协商:首先,您可以与商家沟通,说明您的问题,并要求退货或者换货。如果商家同意解决问题,那么问题可以得到妥善解决。2.申请消费者权益保护:如果商家拒绝解决问题,您可以向当地的消费者权益保护机构投诉,要求其介入调解。消费者权益保护机构可以协助您与商家进行调解,寻求问题的解决方案。3.提起消费者维权诉讼
陈文杰
陈文杰律师
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无法举证误工证明能得到误工赔偿吗
要求赔偿误工费所需提交的证明材料如下：1、误工时间的证明。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天；2、收入证明，当事人有固定收入的，由单位出具因为交通事故误工减少收入的证明，没有的，可以参考同行的收入。法律依据：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第七条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
钦州法律问答顾问
钦州法律问答顾问律师
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购买二手车车商未告知该车发动机更换过怎么办
你好，可以要求赔偿
崇左法律问答顾问
崇左法律问答顾问律师
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购买二手车发现发动机更换过车商并未告知
你是否在购车合同里有明确经定车量状况
来宾法律问答顾问
来宾法律问答顾问律师
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买家的产品质量有问题。他叫我寄坏的产品给他。然后他再寄一个新的给我，但是两边的运费需要我承担。
法律分析：由于质量退货问题引起的发货退货邮费均由商家承担。先找卖家协商，如运费问题无法和卖家协商一致，可以投诉。法律依据：《社会保险法》第四十五条失业人员符合下列条件的，从失业保险基金中领取失业保险金：(一)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的;(二)非因本人意愿中断就业的
防城港法律问答顾问
防城港法律问答顾问律师
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你好我把手机挂在闲鱼出手了然后对方收到货后让我退200块给他
你好，涉及诈骗的可以报警处理
贺州法律问答顾问
贺州法律问答顾问律师
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买了一罐坚果，刚打开发现里面有很多只蚂蚁
你好，建议向消费者协会投诉处理
南宁法律问答顾问
南宁法律问答顾问律师
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退款不退货多少钱才能受理？
先和他进行协商沟通，不成的话考虑起诉或者投诉
刘建武
刘建武律师
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商家拒绝提供电子发票,只开纸质发票,还要我出寄发票的运费合法吗?
法律分析：拒绝提供发票或者多次不开发票，消费者可以拨打12366热线进行举报和监督。法律依据：《中华人民共和国发票管理办法》第十九条销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。
贺州法律问答顾问
贺州法律问答顾问律师
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你好，我在京东商城买的手机未激活，商家拒绝退货
法律分析：跟商家进行协商，协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同，请求商家进行违约赔偿，承担违约责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百一十条因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。第六百一十七条出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。
崇左法律问答顾问
崇左法律问答顾问律师
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你好，我在京东商城买手机未激活商家拒绝退货怎么办
如果商家没有任何理由拒不退货，那自己可以先向商家当地消费者协会投诉商家，不行再考虑起诉商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
百色法律问答顾问
百色法律问答顾问律师
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刚住进来家电就坏了 多次要求修理 都无果 怎么办呢
属于法规规定的事件而引起家用电器损坏的，居民用户应及时向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏原状。供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记和取证。登记笔录材料应由受害居民用户签字确认，作为理赔处理的依据。法律依据：法律依据：中华人民共和国电力工业部《居民用户家用电器损坏处理办法》（已失效）中华人民共和国电力工业部《居民用户家用电器损坏处理办法》（已失效）第三条本办法所称的电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的下列事件：1、在220/380伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反；2、在220/380伏供电线路上，发生零线断线；3、在220/380伏供电线路上，发生相线与零线互碰；4、同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电。第四条由于第三条列举的原因出现若干户家用电器同时损坏时，居民用户应及时向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏原状。供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。第五条属于本办法第三条所列事件引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记和取证。登记笔录材料应由受害居民用户签字确认，作为理赔处理的依据。
梧州法律问答顾问
梧州法律问答顾问律师
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拼多多仅退款被起诉我，商家同意和解那产生的费用要我承担吗
保留好你的证据，下一步可以起诉
刘建武
刘建武律师
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物联卡被诈骗怎么去退款
你好，建议请立即报警处理
防城港法律问答顾问
防城港法律问答顾问律师
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怎么卖自家桉树才能不用负后期法律责任
要看案情是什么呢
防城港法律问答顾问
防城港法律问答顾问律师
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没有办法就打了消费者权益热线，经查询了解到该商家已注销，这种情况该怎么办？
手机没有进网许可证，退吗
可以要求退款的~
柳州法律问答顾问
柳州法律问答顾问律师
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实体店买的新手机用了一天七天就可以无理由退货了
网店买的手机可以7天无理由退货，实体店买的不可以。手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆封就达成交易。当然现场是需要经过开机测试的。没有问题就表示交易完成。具体可以询问店内销售员，每个店都会有自己的规定。但如果手机有质量问题，肯定是享受7天退货，15天换货的。在手机离开店，出现问题。那基本就是属于维修的范围内了。7天无理由退货是相对于网购而产生的，就是避免故障导致买家和卖家之间的纠纷。扩展资料：根据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。下列商品不符合七日无理由退货：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
玉林法律问答顾问
玉林法律问答顾问律师
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去实体店买东西服务员介绍错了，过了几天才发现怎么办？
建议和对方进行协商沟通解决
刘建武
刘建武律师
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我把钱给销售人员，也不退款，该怎么办
消费者在下单后，卖家不发货的，消费者可以先与卖家协商，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼维权。
柳州法律问答顾问
柳州法律问答顾问律师
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我从朋友那里买的二手摩托车，我现在能拿到牌照吗？
法律分析：可以。在购买一些车子的时候，需要了解清楚这个车子是否证件齐全是否能够上牌照，因为不能上牌照的车子买来也没有用。如果购买了摩托车想要在网上给摩托车上牌照，这样操作：1、先拿身份证、购车发票、车辆合格证到保险公司交保险，车辆一致认定证书去保险公司交强险，一年保险费128+40车船税，保险生效日期是次日，当天办理了不能去上牌。2、拿合格证复印件、车主身份证复印件(外地人员需要办理暂住证)和车辆信息表到购置税征收处交购置税(只能刷卡)购置税是车辆统一机打发票价格的百分之十，拿上以上票据去车管所。注意，去车辆检测办公室拓号15元，车辆行驶证照片可以自己提前照好(摩托车左后45度照两张，去照相馆洗出来两寸的)。3、添加修改完成资料的录入，进入大厅前台，办理人员给打印出机动车受理凭证。4、到机动车检测场。5、封完档案后去车管站领取牌照。法律依据：法律依据：《机动车登记规定》第十二条车辆管理所办理机动车变更登记时，需要改变机动车号牌号码的，收回号牌、行驶证，确定新的机动车号牌号码，重新核发号牌、行驶证和检验合格标志。衍生问题：衍生问题：牌照是什么？答：俗称车牌，也指车辆号牌，是分别悬挂在车子前后的板材，通常使用的材质是铝、铁皮、塑料或纸质，在上面刻印车子的登记号码、登记地区或其他的相关信息。车牌是对各车辆的编号与信息登记，其主要作用是通过车牌可以知道该车辆的所属地区，也可根据车牌查到该车辆的主人以及该车辆的登记信息。
贵港法律问答顾问
贵港法律问答顾问律师
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你好就是那个拼多多退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
来宾法律问答顾问
来宾法律问答顾问律师
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在书店买盗版练习本不退，态度不好我该怎么办
买到盗版书可以与商家协商进行索赔，协商不成可以起诉要求赔偿。根据相关法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。盗版书即翻版书，指非经原作者或原出版商出版的未经授权的书。盗版书一般封面色彩鲜艳，字迹混浊，封面用纸较薄，胶印的胶水外溢。盗版书可以通过多种方式判断，盗版书的危害众多。对制作、销售盗版图书的处罚有三种法律责任，行政、民事、刑事。法律规定，网络购物出现问题，损害消费者合法权益的，消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼，要求卖家赔偿。【法律依据：】《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。第四十八条【经营者承担责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
柳州法律问答顾问
柳州法律问答顾问律师
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点了退票结果扣除了我20%的手续费，能退还吗？
建议到铁路官网投诉
北海法律问答顾问
北海法律问答顾问律师
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按照协议拖延了一年多还未交付，尽管与房地产公司协商退货
你可以起诉，要求解除合同
北海法律问答顾问
北海法律问答顾问律师
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我在这里向公众付款给供应商他们现在需要退款他这边一直不退怎么办？
按说是可以退款的，不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款，网络上购买的直接申请退款就行，实体店交费的就得跟人家商量了，有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的，不给退就打电话12315投诉他，12315会支持你的。
贵港法律问答顾问
贵港法律问答顾问律师
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冰箱保修期内维修收费合理吗
根据厂家承诺确定
百色法律问答顾问
百色法律问答顾问律师
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购物中心买了特买的衣服可以退换吗？
商场买的衣服可以退换货的情况如下：一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
钦州法律问答顾问
钦州法律问答顾问律师
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办完手续车有问题，能不能退货？
法律分析：新车不能够随便退，而退车只要在三包期内符合退车条件的，上没上牌都能够退。只是说上牌以后推出会比较麻烦，要到车管所先办理保留手续。法律依据：《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。第二十四条符合退车条件的，销售者应当自消费者要求退货之日起15个工作日内向消费者出具退车证明，并负责为消费者按发票价格一次性退清货款。
钦州法律问答顾问
钦州法律问答顾问律师
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我今天在游乐场购买了充值卡小朋友玩小火车的，我要求退卡商家却不给退，请问我该怎么办？
建议和对方进行协商沟通解决
刘建武
刘建武律师
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我是快递员。在我突然辞职，几封快递邮件丢失，对方要求赔偿。我该怎么办？
快递丢失后可以要求快递公司就该快递邮费等费用进行赔偿。如果快递保价的，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；如果快件未保价，将依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。法律依据：《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。《快递暂行条例》第十九条用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
防城港法律问答顾问
防城港法律问答顾问律师
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在拼多多上买东西吃到了虫子
买东西吃到了虫子，举报食品监督局退一赔十。最低1000
张守成
张守成律师
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怎么投诉快递公司？
快递投诉如下：可以向快递公司公布的投诉电话投诉、可以向消费者保护协会投诉、可以向市场监督管理部门投诉也可以向邮政管理部门投诉等。投诉应当明确告知诉求和投诉的依据，不能无理投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。《快递暂行条例》第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
防城港法律问答顾问
防城港法律问答顾问律师
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快递公司明明收的是快递费，而发货确用的是物流发货，造成迟迟收不到货，怎么申请赔偿
快递赔偿金额按照经营快递业务的企业与用户的约定金额进行赔付。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
防城港法律问答顾问
防城港法律问答顾问律师
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邻居洗海鲜的水老是流到我家门口
你可以告他，或让他排除危害。侵权责任纠纷是指因侵害他人的合法民事权益所发生的纠纷，如侵害物权、人身权、知识产权、继承权乃至于债权等。和权属纠纷不同，侵权纠纷的争议焦点是当事人的权益是否受到侵害，权益的归属是明确的。
王海光
王海光律师
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我在燃气公司买的燃气热水器用了三天了老是熄火我想退货能退吗
产品质量问题退货退款的规定是：商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务；没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。法律依据：《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。
防城港法律问答顾问
防城港法律问答顾问律师
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我在抖音买的面包漏气了很酸怎么办
你好，如果是食品质量问题，可以和商家协商退款退货
王涛
王涛律师
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买了手机要退回，说明书丢了，商家要怎么解决？
手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
防城港法律问答顾问
防城港法律问答顾问律师
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明知道卖家卖的是假烟…我买几千块让他赔三倍算犯法吗？
行为人贩卖假烟，如果销售金额在五万元以上的，一般会定生产、销售伪劣产品罪。犯此罪的，应处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。法律依据：《中华人民共和国刑法》第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
防城港法律问答顾问
防城港法律问答顾问律师
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在医院交了1000块钱的治疗费用 打了一次真觉得不靠谱 想让医院退钱 能退吗
医院缴费后可以退款。在医院缴纳费用后，如果不进行相关项目的治疗，在办理出院时，出院结账的时候会多退少补的。退费必须收回原收款票据，由执行科室具体执行人员在票据上签字，并在票据背面写明退费原因。
玉林法律问答顾问
玉林法律问答顾问律师
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现在已经报名交了学费，但是因为艺体生考上了其他学校，现在是想去原本的学校寻求退还学费应该退多少
私立学校学费退费标准是：根据学生实际学习时间，按月计退剩余的学费。学费应按学年或学期收取，不得跨学年预收。所以学生缴纳学费后，如因故退学或提前结束学业，应当退换的学费按照学年或者学期的实际学习时间进行收取。法律依据：《教育部国家发展改革委财政部关于进一步规范高校教育收费管理若干问题的通知》第一条第一款学费应按学年或学期收取，不得跨学年预收。学生缴纳学费后，如因故退学或提前结束学业，高校应根据学生实际学习时间，按月计退剩余的学费。高校学费标准按属地化原则管理。国家现行高校收费政策有规定的，执行现行规定；没有规定的，由省级教育行政部门综合考虑实际成本、当地经济发展水平和居民经济承受能力等因素提出意见，报同级价格、财政部门审核，并经省级人民政府批准后执行。
崇左法律问答顾问
崇左法律问答顾问律师
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我昨天购买一台格力空调，因产品已生产差不多二年了，可以伸退换吗？
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
防城港法律问答顾问
防城港法律问答顾问律师
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未成年不理性消费。和平精英消费7500。腾讯只退2612*
您好，建议和客服人员协商处理
防城港法律问答顾问
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刚买的新车开了9天，出现动力系统故障，4s店只给维修，不给退或换车，我想咨询一下怎么解决
出现上述问题有三个解决渠道：一、通过车辆的厂家对4s店进行投诉，由厂家来帮助解决；二、向消费者协会进行投诉；三、以上途径都没有办法解决实际问题，消费者可以选择仲裁或诉讼方式进行维权
防城港法律问答顾问
防城港法律问答顾问律师
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在拼多多购买光遇账号花了八千块钱客服不给退怎么办那个号也不值8000最多1500
你好，建议协商处理
防城港法律问答顾问
防城港法律问答顾问律师
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233退款单号怎么填
需要向客服查询确定具体
防城港法律问答顾问
防城港法律问答顾问律师
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你好，我是闲鱼卖家，买家收到货申请仅退款，我同意了他退款了，买家没有退货给我怎么办
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
防城港法律问答顾问
防城港法律问答顾问律师
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商家未覆行义务，搞消失
你好，如果对方存在诈骗的行为，可以报警处理。
黄怀伟
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