崇左消费者维权法律咨询

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消费者维权
买到假货，对方说可以退款，但是到了后面，对方就消失了，信息也不回
货到付款收到假货的可以直接拒收商品，申请退款。卖家不同意退款的，可以收集征集申请售后。如果造成了损失，可以要求卖家进行赔偿。与卖家协商不成的，可以向网站服务部门投诉或者向消费者权益保护平台投诉。法律依据：根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国民法典》第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
北海法律问答顾问
北海法律问答顾问律师
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在黄埔地区，如果商家不为购买的虚拟产品退款怎么办
一、平台虚拟物品发货了买家申请退款怎么办1、平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：（1）若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；（2）若对方真的不需要了商品，及时联系物流召回商品，避免货物损失；（3）若卖家的实际运费已产生，买家因个人原因无理由申请退款，卖家可以要求运费买家来承担，买家不同意的话，卖家可以拒绝买家的退款申请。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。二、消费者权益有哪些消费者权益如下：1、安全保障权；2、知悉真情权；3、自主选择权；4、公平交易权；5、依法求偿权；6、求教获知权；7、依法结社权；8、维护尊严权；9、监督批评权。
来宾法律问答顾问
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商场购物后 抽奖购玉
凡以抽签、摇号等带有偶然性的方法决定购买者是否中奖的，均属于抽奖方式。法律依据：《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》第二条本规定所称有奖销售，是指经营者销售商品或者提供服务，附带性地向购买者提供物品、金钱或者其他经济上的利益的行为。包括:奖励所有购买者的附赠式有奖销售和奖励部分购买者的抽奖式有奖销售。凡以抽签、摇号等带有偶然性的方法决定购买者是否中奖的，均属于抽奖方式。经政府或者政府有关部门依法批准的有奖募捐及其他彩票发售活动，不适用本规定。
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商场抽奖购玉
法律分析：凡以抽签、摇号等带有偶然性的方法决定购买者是否中奖的，均属于抽奖方式。法律依据：《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》第二条本规定所称有奖销售，是指经营者销售商品或者提供服务，附带性地向购买者提供物品、金钱或者其他经济上的利益的行为。包括:奖励所有购买者的附赠式有奖销售和奖励部分购买者的抽奖式有奖销售。凡以抽签、摇号等带有偶然性的方法决定购买者是否中奖的，均属于抽奖方式。经政府或者政府有关部门依法批准的有奖募捐及其他彩票发售活动，不适用本规定。
桂林法律问答顾问
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收到的内衣上面发霉，客服只说退货退款，另加五元作为补偿
法律分析：建议在申请退款之前先联系卖家客服，说明情况，然后再申请退款，一般卖家都会让你满意退款的(当然极少数卖家除外)，接下来你就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
防城港法律问答顾问
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在欱毋甄选平台买了伪劣产品，退货了不退款怎么办？商家也联系不上，号码也打不了。
你好！可以收集证据，起诉解决
来宾法律问答顾问
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交了代理费不想干了，不给退钱，288元
你好，根据合同约定处理
钦州法律问答顾问
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我把商家的货退错了 然后他不退回来给我
法律分析：找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚的。可以向商家提出退款退货或者补偿如果不行就打给消费者协会前提得保存好商家宣传的证据。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。
柳州法律问答顾问
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你好我在拼多多买手机然后未激活退款退货后商家签收后一直不处理然后一直延长时间这怎么解决
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
来宾法律问答顾问
来宾法律问答顾问律师
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直播退费问题
打赏主播的钱可以通过协商和诉讼的方式要回，具体如下：1、向直播平台提出申诉，要求平台介入处理；2、与商家、主播等进行协商，要求退回；3、可拨打12315消费者权益保护热线进行投诉；4、或直接向人民法院提起诉讼。若未成年人进行直播打赏，可协商沟通退款，协商不成可直接起诉，强制退还。民事诉讼的流程如下：1、首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本；2、原告向法院起诉提交相关材料；3、当事人向法院提交书证，应填写一式两份证据清单；4、立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续；对不符合立案条件的，依法裁定不予受理；5、当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用；6、立案后，案件由法院排期开庭。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
崇左法律问答顾问
崇左法律问答顾问律师
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买二手商品说是95新买的之后发现是修复过的可以维权吗
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
贵港法律问答顾问
贵港法律问答顾问律师
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你好我在微信上购买了一部价值2450的二手苹果11ProMAX，然后质量出现问题我需要退货，买手机给我的那个人说需要扣我三百我需要怎么做
微信买东西不退货的可以投诉，消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
崇左法律问答顾问
崇左法律问答顾问律师
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今天在实体店买笔芯，市场价人家都卖一块钱，但是那个商家卖给我一块五怎么办
您好，双方协商解决
贺州法律问答顾问
贺州法律问答顾问律师
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12月6日我花4万9买了台轮式挖机，现在想退货也退不了，像这样怎么办。
是买二手货还是新货？是新的话，有质量问题，是可以换或协商退的
钟启苏
钟启苏律师
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二手车买了没到半个月坏了怎么办
协商处理不成的，起诉处理
来宾法律问答顾问
来宾法律问答顾问律师
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一口价黄金昨天买的没告诉我克数可以退嘛
法律分析：可以直接携带购买黄金的证明及个人身份证明到周六福柜台进行退货。周六福会验证黄金及其购买者的身份和各种资料，如果符合退换条件的话，工作人员会为客户办理退货的。退货的条件：如果对方承诺了无条件退货就可以退，否则商家只有在有过错或者其他违约行为的时候才可以主张撤销买卖合同，否则就不能退。如果没有质量问题，是不能退的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
南宁法律问答顾问
南宁法律问答顾问律师
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货主投诉司机，但是投诉时间已过了怎么办
你好，具体的情况是什么呢，可以考虑诉讼
梧州法律问答顾问
梧州法律问答顾问律师
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我在拼多多买了一款丰胸产品，店家承诺30天无效退款，现在不退
可以到市场监督管理部门投诉之
谢逸生
谢逸生律师
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拼多多承诺48小时发货 去问她她又说31号前发怎么办
您好，建议与卖家或客服沟通解决
北海法律问答顾问
北海法律问答顾问律师
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我在抖音上买了大希地的牛排，现在不给我做全额退款处理。我应该怎么维权才能让卖家给我全额退款呢？
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
柳州法律问答顾问
柳州法律问答顾问律师
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前天报了个教育培育班，现在想退，他们那边不给退
法律分析：可以退，如果不给退，可以找当地教育部门。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百一十条合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充;不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。
梧州法律问答顾问
梧州法律问答顾问律师
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他叫我先交398块钱的网电费，然后我交了又不想开这个网店了，他不给退了。
如果无法协商，建议诉讼
柳州法律问答顾问
柳州法律问答顾问律师
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就是我联系到了开网店的，嗯，然后他这个我我交了钱，但是我又不想干了，我就叫他退款，他不给退。
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
来宾法律问答顾问
来宾法律问答顾问律师
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我卖东西要退钱，商家说要签收怎么办
你好，建议向电商平台的客服投诉举报
钦州法律问答顾问
钦州法律问答顾问律师
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报名老师说我有权利退课，但是并没有告知我其他注意事项，这个怎么解决
与老师商量解决，也不知道你说的是读书还是培训，你也要先看清读懂合同是怎么约定。
钟启苏
钟启苏律师
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投诉一个公司会有影响吗
你好，那你现在主张什么呢
刘陆琴
刘陆琴律师
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辣条吃出了异物可以向商家索赔多少
食品吃出异物,消费者除要求退还价款外,完全可以向商家索要十倍赔偿。
陈文杰
陈文杰律师
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我买保险的时候，又没有证据证明，我老婆当时在场能证明吗？怎么样解决？
"(一)与经营者协商和解；(二)请求或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。"
来宾法律问答顾问
来宾法律问答顾问律师
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就是我买了一只狗
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
防城港法律问答顾问
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