网络消费法律咨询

地区
网络消费
孩子玩蛋仔派对充值3500,我申请退款了,能不能退
法律分析:退款方法:1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年,也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右,审核完成后即可收到退款。游戏消费限制:未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币;法律依据:法律依据:《中华人民共和国民法典》第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。衍生问题:衍生问题:未成年人充值的举证责任是什么?“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人,则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人,除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人,则应推定进行游戏充值的是成年人,此时,证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此,未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单,但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的,要求游戏公司返还充值的钱款时,就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
滨州法律问答顾问
滨州法律问答顾问律师
0人看过
我在拼多多买了一台电话手表,商家让我先充值99块钱我充值了,我害怕他们以后会拿着我的身份证这些去借高利贷啊什么的
首先,请保持冷静。在网络上购物时确实需要谨慎处理个人信息,但大多数正规的电商平台和商家通常都有严格的隐私保护措施。然而,如果您感到不安或担忧个人信息安全,以下是一些可以采取的步骤:联系商家:与卖家沟通您的担忧,询问为何需要您充值,并了解这是否是完成交易的必要步骤。如果商家要求充值作为交易条件,这可能是一个红旗,因为通常购买商品不需要先充值。检查平台政策:查看拼多多的用户协议和隐私政策,理解他们如何保护用户的个人信息。如果有关于未经授权使用个人信息的担忧,可以通过平台的客服渠道进行咨询。监控账户:密切注意您的银行账户和信用报告,以确保没有未授权的活动。如果发现任何可疑活动,立即通知银行或信用机构。保护个人信息:在未来的交易中,确保不在必要时不要泄露您的身份证号码和其他敏感信息。了解消费者权益:熟悉相关的消费者保护法律,以便在遇到个人信息滥用时知道如何采取行动。警惕诈骗:了解常见的网络诈骗手段,如钓鱼、身份盗窃等,并学会如何保护自己不受其害。如果您已经提供了您的身份证信息给不可信的源头,并且担心这些信息可能被用于不当目的,您可以考虑采取以下额外步骤:联系银行和信用卡公司,告知他们您的信息可能已被泄露,并询问是否需要采取任何预防措施。考虑向信用报告机构之一(例如Equifax、Experian或TransUnion)添加欺诈警报或信用冻结,以防止未经授权的信贷活动。如果觉得有必要,可以向警方报告您的担忧,尤其是如果您有理由相信您的信息已经被用于欺诈行为。记住,对于任何看似不合理的要求,如在常规购物流程之外要求充值,您都应保持警觉,并尽可能通过官方途径验证商家的可信度。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
0人看过
16/56