前几天我妈妈乘坐公交车回家时，公交车发生了与前车追尾相撞，我妈妈在车厢内碰伤，去医院检查当时血压高压达到了220了，拍片ct也看了医生诊断为软组织损伤，我帮妈妈办理了住院手续，在医院观察两天，两天后没有什么其他异常反应我们就出院了。当时发生事故去医院时的医疗费都是我们自己垫付的，汽车公司说让我们出院后拿相关的医疗证明和相关的票据找他们报销费用，当我把相关的医疗证明和相关的票据给他们时，他们说要我等保险公司报销完后再给我钱，单子票据多少钱就报销多少钱多一分也没有，态度十分生硬，让人很生气，我想咨询一下我们的这种情况需要等保险公司吗？还有真的像他们说的其他的多一分钱都没有吗？我妈妈就白碰白疼而且还要等他们说什么时候给我报销医疗费吗？

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