孩子前几天在学校被学校大门砸伤了腿，当时孩子父母都在外地。爷爷奶奶在家，都是农村人也不懂什么。就知道学校当时把孩子送到医院就好了。可学校连住院的登记名，都写的是别人家孩子的名字。因为那家孩子上着意外保险呢。他们学校想利用这个骗取保费。正好园长和这个科的医生是同学。送到医院后也没给拍片检查，就直接做了牵引。两天后没有效果，又给孩子查的，14号做了手术。他们学校就住院的时候交了部分订金，手术时钱不够我们自己又交的。从做完手术至今那学校也没再露面。打电话他家人就说出差。请问下律师这种情况我们该怎么办？

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