爸爸在2007年在邮政储蓄交了12.5万元办了“渤海XX2号理财型家庭财产保险”，当时老人不懂这个，只是听代办保险的邮政储蓄员拿着真好的单子解说，就可以完全放心，到期了会退给12.5万元外加利息的，可是到期了去取钱的时候却只有5万元，老人辛辛苦苦挣的那12.5万元只有5万元了，那7.5万元那去了呢，我在网上查到的是 保险责任：家庭财产险 保险期间：3年 保险保障金：5000元/份 保险金额：家庭财产险，保险金额12500元/份 而保险单填写的恰恰相反，我爸爸交的那12.5万元的现金应该写到保险保证金这里，但却写到了保险金额这一栅里，而保险保证金填写的是5万元，老人当时不懂这个，只知道听邮政员的解说，说到时退还的是12.5万元，到现在到期了，应该取钱了，却只剩下5万元了，当时办理这个业务的邮政员也不承认了，这该怎么办呀，这可是老人的养老钱呀。。。。。。邮政局又没有监控录像。

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