您好，我是美容院的，美容师再给顾客操作眼部护理的时候艾灸的灰掉在了眼皮上，造成了眼皮气泡，要恢复2到3周恢复好，大夫讲严重的会造成疤痕，我们已经把顾客的全部产品已经都退了，现在顾客要求赔偿，我想问的是如果要赔偿需要赔偿多少？我们应该怎么处理这件事？

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