我是一个学生，在网易里玩了一款游戏，可惜东西全部被盗了，东西流失到别的玩家手里，可是，网易不给予解决，而且态度生硬，我想问，丢失了价值估计有4 5000的虚拟物品，可是物价局没有给予回复，还不能断定丢失多少钱，能否有方法去解决，我只想网易能给我找回丢失物品，可是他们却不给予找回，能有什么方法吗，在他们的游戏里丢失东西，还不让找回，他们应该负什么责任吗？

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