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你好!我想咨询一下,在专卖店买的手机,买到的不是我说的那个品牌的,手机没十天就充不了电,我该怎么去做呢

消费者维权 2015-03-15 15:11 人浏览
共1位律师解答
  • 你好,首先和商家协商,要求更换或者修理,协商不成可以到消费者委员会或者其他依法成立的调解组织调解,也可以到相关的行政部门投诉,都不行的可以到法院起诉。
    【追问】我是认准华为手机去买的,店员给我的是一个仿华为的,我也没怎么注意,可以要求换正品华为的吗?
    【回答】你好,因为你想购买的是华为的正品手机,商家售给你仿华为的收机而且没有明确的告诉你,对方存在欺骗行为,你可以要求对方返还手机款,并且可以要求支付赔偿。
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