我妹妹是售票员，在22号晚上在交完票后被单位再叫到楼上去取票下来的楼梯上摔成骨折3位。它们专线的办公室在3楼，宿舍在5楼，而票是从5楼拿下来的。 而且那天晚上泉州下了很大的雨，一，楼梯也没有安装路灯二，摔的楼梯旁一个大窗也没有安装窗户。可能是雨打进来，导致滑倒。 但现在专线说是她自己摔倒的，不承认工伤。而且06年开始在那里工作，但公司却没有跟她签定劳动合同，也没有给她们买任何意外保险等。 请问律师，这种情况该如何办呢？

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