我在淘宝上买了一个手机屏幕，他承诺是全新原装正品，但寄过来以后屏幕不像是新的后边特别脏(并不是尘土之类的东西)。没过半个月屏幕开胶了，和卖家商量以后可以换货或补偿，我换货的话得把手机上的零件全拆下来把屏幕给他邮回去，我让他补偿我，可以退给我20元。但是他们让我把评价删了或者改成好评，要不然不补偿。他们的要求合理吗？我应该怎样最大话自己的利益？屏幕160买的，他们最多可以补偿我多少？

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