你好,在淘宝买一台酷派大神手机，用了16天不能打电话。坏了，买那时卖家说可以全国联，商品网叶上也写明可以全国联保。。但没开正规的发票给消费都者，不能联保了。现在吃了哑巴亏.卖家也不给换。也不能退。以过了一天为由。说只能厂家修。也不知修多久，12315。能投诉吗。(这样只是16天手机）.消费者要如何维权????

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