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朋友1号寄了价值约600元的东西给我，收件地址室公司，2号我在公司前台没看到快递以为没到，但晚上朋友告诉我快递已签收，第二天我又去公司前台找还是没找到，联系快递公司后对方称快递2号上午已被公司前台签收，并且有签收单，我们公司前台来往人比较多，且每天收发快递也挺多的，调监控发现是死角，现在快递不见了，我应该如何索赔呀

其他 2020-03-22 00:05 人浏览

共7位律师解答

您好，这个不能追究对方的责任

梁静飞律师认证

2015-04-09 09:42

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根据《邮政行业标准》的规定，同城快件为3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。如果超出上述时限，则属于快递彻底延误，消费者可以视为快件丢失，而有权要求快递公司作出赔偿。鉴于快递公司在15天内仍未能将货物交至客户手中，也就可以要求其赔偿实际损失。法院遂作出判决快递公司承当赔偿责任。

平台特邀律师推荐

2020-03-22 00:05

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　　快递被冒领谁赔偿？　　快递被冒领了，消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款，如果能确认是快递公司的失误导致的，则网店老板可以去起诉快递公司要求赔偿。如果是网店老板自己的失误，也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。同时，如果网店老板和快递公司签订了报价协议，则快递公司赔偿网店老板的损失后，再由保险公司根据合同补偿快递公司的损失。　　为何不是直接由快递公司赔偿？　　最高院表示，根据合同相对性原则，合同只约束缔约双方当事人，快递公司将货物错交给他人，属于销售者与快递公司之间的运输关系。快递公司不应在本案中承担赔偿责任，故对消费者关于快递公司应当承担赔偿责任的请求不予支持。　　怎么确定包裹里货物的价值？　　邮单上填写的货物名称、数量、价值以及保价等信息是认定货物价值的重要依据。因此在填写快递单时，应当详细的写清楚货物的有关信息。如邮单上不能显示货物的价值信息，寄件人就需另外举证证明货物的价值，否则就可能要承担不利的法律后果。　　

平台法律顾问团队官方

2015-11-09 08:33

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《快递服务业标准》
快件损毁赔偿应主要包括：
a) 完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；
b) 部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

损害赔偿律师团队推荐

2015-04-28 01:36

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这个不能追究对方的责任这个不能追究对方的责任

邢伟华律师

2016-03-14 07:30
不能追究对方的责任。。。。。。。。。。

赵鸿杨律师

2015-04-09 17:38
一般不能追究对方责任。

王景林律师

2015-04-08 22:34