我在网上买的手机，因有问题退货，退货发的是汇通快运，几天过后还没送达邮寄地址，经询问说把手机丢了，当时没保价，汇通服务协议说没保价的按资费的五倍赔赏，但最高不超五百元人民币。请问我能要求按照手机原价赔赏吗？怎么做？

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