母亲在农村，受到电话诈骗，骗我母亲说家里的银行卡存款即将冻结，需要转移到另外一个账户，由于诈骗分子手段高明，母亲没能力辨识，导致母亲亲自到农业银行柜台将存折（不是卡）里的定期存款分5笔提取，然后一起8万元汇款到诈骗帐号上，这都是银行的工作人员一手操作的，虽然是按照我母亲的要求办的，但是这个过程全部都是工作人员操作的，他们不问汇款用途野蛮操作导致母亲受骗，如果当时工作人员稍微问一句，也不会导致后来的损失。请问银行的工作人员是否存在渎职的嫌疑？银行是否应该承担责任？

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