我网购二手苹果手机爱，到手才发现是国产高仿的安卓手机，买的时候是通过货到付款的方式。现在想维权，只是知道对方的微信号，手机号，银行卡号和姓名，但是不能确定是否是店主自己的。我该怎么办？通过12315或者工商部门能维权吗？

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