您好，我前几天在淘宝上卖了一只旅行箱，结果买家在签收后几个小时说箱子有道裂缝，要求退货退款，我问了快递，快递说签收了就不关他们事了。然后我咨询了淘宝，淘宝小二要我拒绝，我拒绝后，买家要求淘宝介入，结果淘宝还是说支持买家，要我退货退款，难道这责任真的应该卖家承担吗

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