我在去年看中一楼盘，当时我要的房屋是朝南的，但是销售给我弄成朝北的，后来签合同我们看见户型图，我不满意，但是我们还是签了一份合同，但是后来我们发现那是一份无效合同，开发商用的是我女朋友的名字，我的身份证号码，然后，销售离职，重新签订合同就一直拖延下来了，我中途电话四五次，亲自到售楼部也有四五次，后来他们有个销售接手了这个事情，现在我们家人看见没得生活阳台，希望能换一套房子，开发商说只能以小换大，不能以大换小；房子不能退，后来我们说凭什么不能退，开发商改口说要退的话，2万元定金不能退。

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