你好，我在我的微信上一个微商那里买了护肤品，收到货后是假货然后二维码发给她让她确认，她说让我把货发回去，说那批货是她朋友给她代发的说她也不知道那是假货，说她重新自己给我发货，结果好几天了她也不给我发货还说那货不可能是假的，我把货退给她后她再也联系不到了，我跟她的聊天记录什么的都有，这种情况我该怎么办？

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