尊敬的律师，你好，我寄的包裹被**快递在快递的过程中弄丢了，包裹里面装有我很贵重的东西：身份证等在里面。快递公司也不主动找我协商，影响我很多的事情，自己也是第一次遇到这种情况，不知道怎么办，恳请律师你帮我做个解答，谢谢

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