我是今年5月23号发往杭州两箱樱桃，顺丰承诺第二天（24号）上午送到，之前发过好多，一直不错，也就信任了，没想到第二天中午了还没有信息，查单号还在青岛，根本没发货...联系顺丰说是系统问题，你们家系统一天了还卡住不动啊，忙成什么样子了电脑都累瘫了啊...说到杭州了，晚上10：30之前一定送到，然后又说不能送了25号上午送，两天了这么热的天樱桃不变质嘛？我说别送了这样的樱桃你们会给自己的孩子吃吗？，已经坏了孩子吃坏了你们赔得起吗？要么赔钱要么赔樱桃，顺丰说是他们工作失误给我延误了会给我赔付的说25号上午给回复，我等到11点没有回复，然后又不打招呼给送学校去了，孩子拒收，然后又让我等回复，26号了说是赔付100块钱的优惠券，光樱桃就200多，快递费100多，你打发叫花子啊，又要汇报让等回复，到现在又没动静了...请问律师他们该怎么赔付？

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