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律师您好,我有个关于手机售后的问题咨询您。我去年9份买的手机,今年6份出现问题,不能正常使用。后拿到销售点进行维修。销售点给了我1个手机让我先用着。中间他让我去取,说修好了,我取回来以后发现还是老毛病,依然不能用,又拿去让他修。后来多次打电话和到店面里询问修好没,卖方一直说没修好,直到今天。而且态度很不好。我现在该怎么办?如果起诉它,需要提供什么证据,会有什么结果。谢谢。

消费者维权 2008-11-19 19:50 人浏览
共2位律师解答
  • 你可以直接要求退货,也可以直接诉讼到法院
  • 移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为:电池6个月,外接有线耳机3个月,充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。协商解决不成尽快起诉。
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