在微信上转账个一个人，但是那个人没有按收钱，24小时后显示退款了，但是钱并没有退到我这。后来问微信客服，他说对方已经收钱了，客服让我找对方要零钱明细，可是对方说没有收到，但又不肯给我零钱明细，我是该投诉微信还是投诉那个人，我应该什么投诉？

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