我司15年4月28号通过**物流发货给江西新余一曹姓客户，是等通知放货的，而货场不经我同意私自把货发给客户，客户拿到货也不打款，经一个月交涉客户说把货返回来，而货场说返货需要一些时间才能返回我广州公司，货场又拖了大半个月，当时我质问该货场，货场说不收返货运费，毕竟他们私自放货理亏在先，6月24号我电话问货场才知道返货已经到广州货场，货场说货到广州了叫我出195元运费，我问该货场之前说不收费现在为何就要收费还拖大半个月才返，他把他们公司一个李主管电话给我，李主管叫我把单号发短信给他他查一下，第二天，也就是今天电话，问他怎么解决，他说要问下新余那边是怎么回事。昨天就把单号给过你了，我也把情况通过短信告诉过你了，你怎么现在跟我说现在查，我说你们拖了大半个月了事情能不能快点解决，该负责人态度立刻强硬起来，那个货你要就给钱，不给钱就不要了。立马把电话挂了。请问如何维护权益。

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