本人因在淘宝上买了不合适的东西，于是便退了货，卖家也把货款退给我了，但因我是用网银支付的，所以遇到卡单问题，于是我就咨询客服如何解决，并按照他的步骤操作，结果货款没有打到我的帐户，反而把我帐户里所有的现金全部转到了对方淘宝客服所谓的淘宝帐户，发现此事后，我让客服把钱给我转回来，他却要我交什么保证金，现在除了报警，请问律师我还有其他维权的更好办法吗。

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