我今年高三毕业。我是一名美术生，14年7月份到15年1月份在广州一家美术机构培训，培训机构校长承诺要是我们学校的学生去他们那培训的话联考没过215分，就是本科线。他就退还学费，也就是1万8。现在成绩也出来了，我们一些学生没过本科线的要求他退还学费，从今年5月中旬他一开始说学校现在暂时没钱退给我们，叫我们等6月份再说，后来又说给多几天时间他，然后退了两个人，还有些人没退。他现在连电话都不接，发信息给他，他不是说明天处理、就是说什么正在查费，晚上处理、然后又说财务室在办理、又说晚上退、现在又说大概下午退，一直拖。之前好像这美术机构被一个学生举报过有人来查了一下这间学校，现在我想知道要怎么举报这培训机构。我怀疑他是不想退的意思。也不知道这个培训机构是不是正规的，可以向教育部门投诉吗？还有这机构在广州的，现在我回来惠州了。是要在广州的教育部门投诉还是可以在惠州的教育部门投诉？？

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