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我通过电话购物购买了一款减肥产品,广告承诺使用后30日内对产品效果不满意,提供退换货服务,广告标榜7天瘦10斤。当时的售货员也承诺一个月可以减到10斤到15斤左右。现在一个月下来我减了4斤,又反弹了2斤,就是只减了2斤。现在我要求退货,但产商说就算2斤也是证明有效果的,不属于产品本身的效果质量问题,产商的说法是只能换货,要我再给钱买另外一种产品,不能退款。我应该怎么办呢?

产品质量 2010-10-12 16:54 人浏览
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