孩子参加旅行社组织的厦门夏令营8日游（2450元参团费），参加**旅行社再三强调会有一名全陪导游全程陪同孩子，可是在行程即将结束从厦门返回时，全陪导游突然失踪，孩子们独自坐车从旅游地返回（孩子们上车后打电话询问导游说在火车上，后经询问列车长才知没有上火车），请问：家长怎样投诉该名导游，可否向旅行社提出赔偿，赔偿多少
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2015-07-17 16:29
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