共3位律师解答
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你好,如果后果比较严重的话,可以考虑报警处理
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可以要求银行承担责任，赔偿你的损失。
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可以先去报案，根据《中华人民共和国商业银行法》（以下简称商业银行法）第二十九条第一款规定：“商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。” 为存款人保密，保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯，是商业银行的法定义务。商业银行的保密义务不仅是指银行对储户已经提供的个人信息保密，也包括为到银行办理交易的储户提供必要的安全、保密的环境。和《中华人民共和国电子签名法》第15条的规定：“电子签名人应当妥善保管电子签名制作数据。电子签名人知悉电子签名制作数据已经失密或者可能已经失密时，应当及时告知有关各方，并终止使用该电子签名制作数据。”我们使用的密码就是电子签名的一种 ，如果储户可以证明银卡的密码不是自己泄露的，并且发现卡被盗刷时，及时采取措施，通知了银行，就已经合理的履行了自己的义务，则银行承担主要责任。利用银行卡进行交易时，必须是卡和密码一起使用，二者缺一不可，银行卡被盗刷，除了银行没有履行自己的安全保密义务之外，还有就是银行的系统存在漏洞，对于伪卡无法进行识别，所以银行是需要承担一定的责任的，储户和银行之间是存在储蓄合同的，由于银行没有履行自己的义务，给储户造成损失的，可以要求银行承担一定的违约责任。
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