问题起因是两个月前楼上业主的租客洗衣服时水流到卫生间以外（卫生间内有防水层，卫生间外无防水层)，导致渗漏到我的房顶，侧墙，导致墙体大面积起皮，脱落。当时和楼上租客协商等到前面干透以后，由他出资重新刷墙。现在楼上租客停租搬出，再次协商解决墙面问题时，楼上租客电话难以联系（打很多通才接一次，多次拒接，甚至有时候不是本人，微信上还发布消息说手机已换号），多次联系后约定今天中午1点和工人来我房子解决问题（铲墙皮，重新刷墙），在房子里等到2点多也没有人来，期间楼上租客一直说在找工人，马上就到，第一个工人打过来询问墙面状况时（由于电话未挂断，听到他和楼上租客的砍价细节，且租客跟工人说随便弄一下，把我糊弄过去就行）可能是价钱没谈好，又换了第二个工人，第二个工人打过来说要过来解决但是楼上租客没付钱，当我们强调是由楼上租客出工料费，我们不出资时，工人拒绝来处理。再次经过多次呼叫，接通楼上租客后，他的说法是先让工人解决，然后他转账给我们，理由是他担心工人拿钱不办事。由于此期间楼上租客从未露面，且难以联系，我已无法相信楼上租客解决问题的诚意和态度。而楼上业主以楼上租客退房时我没有出面协商解决我的墙面问题为由，坚持要求我直接找楼上租客解决问题。所以我决定通过诉讼来解决，请专业的律师们给我点建议，后续该如何处理。

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