我在看房时楼层低，就采光问题多次询问销售，告诉我说肯定没问题，就选了，然后就告诉我交1万定金，也没告诉退房了不退，之后让我签了了协议，当时我询问做什么用，他们说交钱就签，我当时没看，回来后和朋友说的时候才知道，楼层有问题，签的协议也跟不公平，我到成了过错方，说房子可以退钱不退？我该通过什么途径才可以要回钱？

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