我参加旅行团，8月12日晚上10:25乘坐法航从巴黎飞香港，由于飞机空调系统故障延误18小时，到13日下午5：15分才重新起飞。我们零晨5:00才入住机场安排酒店，有6元餐饮代金券，并提供有机场延误证明。我按欧盟航空法规定向法航要求索赔，法航认为团体票必须由旅行社来索赔，旅行社不愿意为我们解决，我应该如何申诉。可委托律师

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