10.28我们从北京xx桥店发货到长春，因为客户购买的是进口水处理产品，当时怕有损坏，就保价了1万元（实际价值不止1万，保价1万是为了让他们知道是重要产品，小心运输），这个产品本省也比较重，11.2号客户签收了，但是物流公司把机器的机头压断了，他们说外包装没有损坏就不赔偿，我的保价1万就保的外不装不烂就行了吗？

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