我们二个大学生参加了神州旅行社的张家界游玩，费用已经交了1600，上车后却又被告知再每人交800，参加什么VIP，因为我们是学生，已无力再交，导游就此对我们很是冷淡，在游玩的过程中对我们不管不问，还私自更改、压缩行程，很多景点我们几乎没去、三天的行程只有二天，请问这种行为是该投诉？是否应该全额赔偿？旅行社说80%的人同意就可以更改行程，他们都交了钱，因为我们没交钱就得强制被更改压缩行程吗？

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