别人买我的床上用品，买回家16天了，第十六天来我店里说她只打开用了四天就起球了，要我给个说法。因她当时买了两套，第二套她说只用清水过滤了一下，所以我答应给她将第二套退换，第一套因用过为由不予退换，她又讲第一套产品抽丝，我就问她打开商品后立即拿过来可以退换，因为用过了不能退换。她说要起诉我，我应该怎么办
消费者维权
2015-09-18 22:41
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共3位律师解答
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协商不成，可以通过法律途径维权
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可以通过法院解决。
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她如起诉，你就准备应诉。届时联系律师。
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商品质量问题赔偿这不排除有你说的可能
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