12年我购买了一台电视机，今年四月份屏电视机的维修和更换幕出现无图像的故障，经过售后维修好了，可是八月份又出现同样的问题，售后说是液晶屏坏了，答应换一台电视机，索要了我的购买发票、品牌、机型、机身条码等详细的情况。可是，给我换的机子与原机完全不符，（包装、外观、品牌等），针对这个问题我想咨询一下。

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