你好！我在网上订了一款5s手机！价值980但是拿到手的时候去鉴定是假的！现在已经退货给他们了！但是他们现在说只退五百！给我说我把他们包装折了用了！影响他们二次出售！现在只有他们售后电话还有当时手机里面的收据快递我照的照片！我现在不知道该怎么办？是承认让他退五百吗？谢谢你！

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