我在16号在顺丰帮我同学邮寄了两件T恤和他的驾照。结果送货员在中途丢失。我联系了半天客服说让他们回复。物品价值两件日本产T恤 价格是2100人民币。我同学在澳大利亚留学，驾照丢失还要回国来补办。我们协商说赔偿3000人民币。结果送货员说他没有赔偿能力还说东西根本不值那么多钱，叫我们给客服打电话，而客服到现在没有回话。请问我该怎么办。他们说最多给我运费的5倍。但这根本不能弥补我们的损失啊。

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