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您好：我在网上看到以旧苹果6plus添加1000元换取新出的苹果6splus（同是64G），到店去交钱取手机的时候想要看下新机子，对方拒绝说交完钱才给看，等交完钱他并要求我把我的手机给他后，他给我一个合同当时因为网上写道只付1000元，没有标明需在给他其他费用，而且当时也问他有没有需要交什么费用，他说没有后签上了字，在签完看合同的时候发现是合约机要每月交280元钱，并且交2年感觉自己被骗了想要拿回手机他以新手机已拆包装，并且我的手机也被拆了，不归还我手机，告诉我两个方法要么去营业厅交6900元钱要么就去学校开证明，还有给了我个三星not3说一个星期内不给他答复就视为我手机不要了，请问我想要拿回我自己的手机有什么方法。

其他 2015-11-24 07:13 人浏览
共3位律师解答
  • 消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
    宋超律师

    宋超律师认证

    2015-10-14 21:49

     咨询我
  • 消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
    邢伟华律师

    邢伟华律师

    2015-11-24 07:13
  • 你好，协商。或投诉到消协
    张玉峰律师

    张玉峰律师

    2015-10-15 07:49
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