您好！请问**合约手机在七日内因手机故障可退款吗？我于2015年09月13日在顺德**客中心购买了一款华为G7的合约手机，因手机故障于9月14日返回华为厂家检修，在10月8日检修回来后，营业厅只给我换一部同款的新机，而我的要求是换其它款的新机或退款，勒流营业厅不同意，我投诉到华为客服中心，他们的回答是可以办理退款或换同款新器，我在10月10日以投诉到12315但还没得到答复，请给我法律帮助回答，谢谢！

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