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您好: 本人于2010年7月初购买一辆马自达轿车,并在购车的4S店自费安装氙气大灯,在提车当日于4S店内购买中国人保的全险,其中包括自燃险。于2010年11月27日车辆在行驶8000多公里时发生自燃,按照厂家的规定保修期为3年或6万公里,也就是说这辆车是在保修期内的, 现在保险公司拒赔,理由是私自改装电路,而起火点并非改装的氙气大灯,而保险公司所指的私自改装电路是在4S店内做的,本人现持有4S改装的发票,厂家也说由于改动线路拒绝赔偿,而4S店说由于着火点并非氙气灯,所以他们也不负责,现在的状况就是三方互相推脱责任。 问题如下: 1.由于自燃并非由改装的氙气大灯引起,即并非自燃直接原因,保险公司是否有权利拒赔? 2.改装是在厂家售后服务的4S店内改装,且此4S店直接隶属于厂家,厂家是否有权利为此而拒绝赔偿? 3.由于提车、保险、改装都是在4S店内做的,而在安装氙气灯的时候对方并未告知会影响到保险及保修,我是否有权利追求4S店的责任? 如果以上情况本人最应该先向谁索赔?是应该单方索赔还是三方索赔?我都需要做些什么取证工作吗?

其他 2010-12-05 18:24 人浏览
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