2015年6月6日签订的2年期限，从2015年7月1日至2017年7月1日，可以游泳100次，不记名的游泳卡，6月底打电话询问，被告知没有这个项目。本人要求退款，但负责人说不能退款，只能转卡，说8月份准能转出去。8月下旬本人再次询问，说要到9月中旬。9月7日上午本人去健身馆协商，没有结果，后来本人生气，打了110报警，110调解后，也没退款。9月7日的下午，本人去了所属的工商监管所维权。工商人员详细记录了事情经过，并且核实无误。要求退款给本人，健身所答应1个月给解决，快2个月了，始终没给解决。工商部门给我来电话，说工商没有强制执行的权利，爱莫能助了。

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