你好，我在淘宝网上买的治疗白发茶店家说四个疗程就变好了如果没有效果的话退款一半因为是四个疗程140天，现在时间到了我的白发没有任何效果，昨天找店家说了情况，他说退款一半，但是让我买他的别的药，那意思就是钱不给退了，我说不行，他说不行也没办法啊再后来就直接没有了任何回复，现在因为时间久了没法投诉他，应该怎么办啊请求帮助

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