您好，我因为早泄性生活不满意，又对就医难启齿，上个月我在官网上订购两个疗程的血钻野燕麦，服务人员夸大疗效，她说没效果可全额退款，结果我用了半个月没疗效。打电话她们又给我找专家，叫我继续买她们别的产品，又说包好，我已上当，所以想退款，再打电话她们说退不了，也没给我个理由，我和她们这么长时间对话，基本上都录了音，请问，我该怎样维权？谢谢！

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