1.在干洗店洗的衣服洗坏了，掉色，领子黑，多处破损，但是她说衣服本来就有黑块（指洗烂的地方是黑块）票上也是这样开的有黑块。2.洗衣费128，我妈妈放那了，我问问别的洗衣店，这种衣服洗通常800，不能用洗衣机洗，我方去要了3次，对方以各种理由推脱不给（想挣钱），说能洗，我方也就没在要。3.商场标价1万多，5千元买的，干洗店洗坏了拒不承认，我方看到衣服虽一直强调是1万多的衣服，没说5千元买的，但是并不是想要多赔，（这方面说的含糊不清，不知有弊没）民警调解时我方说照价赔偿（本意是按我方买衣服的钱，但没说衣服5千买的）或者对方再去专柜上买一件一样的。但现在对方拒不承认，说一点责任都没有，双方达不成共识，民警记录说让我们起诉，这种情况该怎么办？

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