我是银行工作者，有位老人在我行有一定期存款，开户名是她的后老伴名（和后老伴已经登记），她已经代理挂失了，七天后她来补开存单，由于她不是本人银行不给她办理。由于她后老伴得了脑萎缩，没有民事能力行为，我们又了解到，这笔款有纠纷。所以存款人不能到场来补领存单。我们银行怎样处理这笔业务，才能防范纠纷。请各位律师指点！多谢
银行
2011-05-15 02:05
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最安全的办法是建议客户以后老伴的名义起诉银行，取得法院的法律文书，按法院裁判输办理。
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